CAM KẾT BẢO VỆ THÔNG TIN

Chính sách bảo mật

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin ở mức cần thiết để hỗ trợ tư vấn, xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán một cách an toàn, minh bạch.

1. Thông tin được thu thập

Thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại, email hoặc địa chỉ nhận hàng khi khách chủ động cung cấp.
Nội dung trao đổi liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và nhu cầu tư vấn để phục vụ quá trình chăm sóc khách hàng.
Dữ liệu cần thiết cho việc xác nhận, giao nhận và hỗ trợ sau bán theo từng giao dịch cụ thể.

2. Mục đích sử dụng

Xử lý đơn hàng, giao nhận, xác nhận thanh toán và hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến sản phẩm.
Liên hệ khi cần làm rõ thông tin đơn, phản hồi hỗ trợ hoặc cập nhật tiến độ xử lý.
Cải thiện trải nghiệm tư vấn và chăm sóc khách hàng trong phạm vi phù hợp với hoạt động của cửa hàng.

3. Cam kết bảo vệ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu giữ ở mức cần thiết để phục vụ giao dịch và hỗ trợ sau bán. Chúng tôi không chủ động chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đơn vị liên quan trực tiếp đến quá trình xử lý đơn hàng, giao nhận hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định hiện hành.

Khách hàng nên tự bảo vệ thông tin cá nhân, không chia sẻ mật khẩu, mã xác thực hay thông tin thanh toán nhạy cảm qua các kênh không chính thức. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ xác minh.

Yêu cầu cập nhật hoặc xác minh thông tin

Nếu bạn cần điều chỉnh thông tin đã cung cấp hoặc muốn xác nhận cách cửa hàng hỗ trợ dữ liệu liên quan đến đơn hàng, vui lòng xem trang liên hệ để được hỗ trợ trực tiếp.