CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

Chính sách vận chuyển

Chúng tôi ưu tiên giao hàng cẩn trọng, đúng hẹn và giữ nguyên tình trạng sản phẩm để trải nghiệm nhận trầm luôn chỉn chu ngay từ lần mở gói đầu tiên.

1. Thời gian xử lý đơn

Đơn hàng thông thường được xác nhận và chuẩn bị trong giờ làm việc sau khi chốt thông tin.
Đơn cần gói quà, khắc tên hoặc chọn sản phẩm theo yêu cầu có thể cần thêm thời gian chuẩn bị.
Trong dịp cao điểm, thời gian xử lý có thể thay đổi và sẽ được thông báo trước khi giao.

2. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.
Phí vận chuyển sẽ được thông báo theo khu vực, khối lượng và giá trị đơn hàng.
Một số khu vực đặc thù có thể cần thêm thời gian luân chuyển hoặc điều chỉnh phương án giao nhận.

3. Khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra ngoại quan kiện hàng trước khi nhận, đặc biệt với các sản phẩm có hộp quà, phụ kiện đính kèm hoặc vật phẩm dễ trầy xước. Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu móp méo, rách niêm phong hoặc thiếu sản phẩm, hãy phản hồi ngay với nhân viên giao hàng và thông báo cho cửa hàng trong thời gian sớm nhất.

Với đơn quà tặng hoặc đơn giao hộ, chúng tôi vẫn khuyến khích người nhận kiểm tra số lượng và tình trạng sản phẩm khi bàn giao. Điều này giúp việc hỗ trợ sau bán được nhanh chóng và rõ ràng hơn.

Trao đổi trước khi gửi hàng

Nếu bạn cần giao theo khung giờ riêng, gửi quà trực tiếp hoặc muốn xác nhận kỹ cách đóng gói, vui lòng xem trang liên hệ để đội ngũ tư vấn hỗ trợ trước khi vận chuyển.